Начальник управления платежных и небанковских сервисов в Блоке МСБ
Обязанности:
- Развитие направления «Сбор выручки» в т.ч. бизнес-Карты, Эквайринг, Торговый/интернет, расчеты через СБП, инкассация/самоинкассация;
- Формирование стратегии направления (совместно с владельцами продуктов внутри Управления) в т.ч. вывод процессов подключения и управления продуктами в удаленные каналы ДБО, КЦ, выездные/курьерские каналы доставки)
- Управление ключевыми бизнес-метриками: PL, CTI, NPS, портфель Клиентов по продукту, проникновение, % оттока;
- Управление и развитие команды Управления;
- Управление бэклогом проектов Управления;
- Организация регулярной отчетности по бизнес и операционным метрикам продуктов, входящих в ведение Управление;
- Развитие SLA по продуктовым направлениям с сервисными подразделениями.
Требования:
Личные качества:
- высокий уровень командного лидерства и внутренней мотивации;
- ориентация на лидерство в рынке и достижения результатов
- желание развиваться и развивать команду
- ориентация на сроки
- системное мышление
Профессиональные качества:
- Управленческий опыт (от 10 человек)
- Глубокие профессиональные знания минимум в одной из продуктовых областей (Бизнес-карты, эквайринг, Cash collection)
- Опыт управления портфелем проектов
- Очень хорошие навыки коммуникации; опыт общения на уровне Руководителей ССП (Департамент/Дирекция)
- Опыт реализации указанных продуктов в сегменте МСБ (годовая выручка до 5-7 млрд. р.)