Специалист второй линии поддержки

— Высшее образование, или не законченное высшее;
— Опыт работы от одного года по поддержке систем;
— Владение начальными компетенциями:
     — Linux/Unix,
     — Network,
     — написание простых запросов SQL (одно из Oracle, MS SQL, postgreSQL)
— Понимание принципов DevOps ( Docker, Kubernetes, Ansible, Jenkins);

Как преимущество:
— Опыт сопровождения банковских систем;
— Работа с мониторингом (одно из Zabbiz, SCOM, Nagios, Prometheus);
— Опыт анализа логов (EFK, Graylog, Grafana);
— Опыт программирования (одно из java, c#, Python, PowerShell, Bash).

Функциональные обязанности

• Настройка мониторинга, мониторинг работы сервисов и подсистем, анализ их производительности и доступности
• Ввод в работу, оптимизация и автоматизация развертывания новых серверов, контейнеров
• Автоматизация управления инфраструктурой
• Прогнозирование масштабирования ресурсов систем
• Поиск узких мест систем
• Оперативные действия по локализации и устранения возникающих аварий\дефектов на системах, восстановление работоспособности системы
• Выполнение профилактических и регламентных мероприятий.
• Предоставление уточняющей информации по запросу разработчика.
• Обработка обращений пользователей (запрос на обслуживание, инцидент)
• Установка релизов
• Документирование изменения конфигураций
• Наполнение базы знаний
• Взаимодействие с третьими сторонами по техническим вопросам
• Администрирование Linux-серверов: 

Требования

• Знание основных банковских бизнес-процессов;
• Опыт работы с технологиями виртуализации
• Опыт работы с микро-сервисными архитектурами.
• Messaging Platform:
  1) IBM ACE (IMB Integration BUS);
  2) IBM MQ;
• Streaming Platform:
  1) Apache Kafka; Service Mesh:
  1) Istio;
  2) CRI-O;
  3) Openshift / k8s;
• Дополнительно необходимы компетенции по:
  1) Linux;
  2) EFK;
  3) Prometheus;
  4) Zabbix;
  5) Jaeger;
  6) etcd;
  7) DevOps (Ansible, Maven, Gradle);